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岗位职责
1.了解上一班的移交事项,并处理。
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。
5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。
7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。8.为客人办理入职、离店、收银等手续
岗位要求
1.大专及其以上学历,有同岗位工作经验2年以上,普通话流利。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康形象气质好。
阳光品质 价值之选The best value in The sun 重庆恒安戴斯大酒店是由北京中恒集团旗下的重庆恒安实业有限公司按五星级酒店标准投资兴建,由美国戴斯酒店集团Days Inn(中国)全权管理。酒店位于重庆著名旅游胜地—南川区,酒店拥有252间/套装修风格迥异的豪华客房、特色客房、行政套房及总统套房。酒店拥有中餐、西餐、韩国料理、国际宴会厅和豪华包房。酒店建筑面积42000平米,楼高24层,拥有完善和现代化的会议配套设施,11个不同规模的会议室,能满足20人至600人不等的会议需要。酒店休闲健康设施俱全,国际标准室内游泳池,休闲茗茶、SPA、瑜珈馆、KTV包厢、健身中心等一应俱全。酒店已于2013年12月18日试营业欢迎您加盟戴斯大家庭,携手共创事业新高!