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工作职责:
1.直接与前厅经理联系和报告所有影响客人的有关服务和酒店运营.CReports directly to and communicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affecting guest service and hotel operations.
2.给各个部门提供帮助.Provides functional assistance and direction to all departments.
3.必要时与酒店各个部门协调合作与沟通.Cooperates, coordinates and communicates with other hotel departments as required.
4.对客人的要求做出反应并解决相关问题.Responds to guest needs and resolves related problems
5.监督和指导接待以及预定工作.Supervises and directs Reception and Reservations personnel.
6.监督员工的外表,制服,卫生是否达到要求的标准.Monitors appropriate standards of conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff.
任职资格:
1.具有2年4星级酒店前厅值班经理及以上工作经验 With 2 years working experience in more than - star hotel Duty Manager.
2.基本的电脑操作(Word, Excel)Basic computer skills
3.口头表达能力和书面表达能力良好;Verbal and written facility;
4.气质好,要求上进,良好的人际关系;Personable, aggressive, good human relations;
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