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岗位职责
1.代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。
2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
4.负责酒店夜间的质量管理工作。
5.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。
岗位要求
1.大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。
7.能用一种外语与宾客流利交流。
花漾年华酒店、新维亚商务酒店由北京中视东升文化传媒有限公司投资兴建,位于北京市朝阳区东亿国际传媒产业园,地处北京市东五环内,京通快速以北,朝阳路以南,以其优越的地理位置吸引着天南地北各方传媒精英入住园区,旗下由五星花漾年华酒店、新维亚商务酒店二部分构成。花漾年华酒店:超五星标准,配备风格迥异、充满罗曼蒂克式的浪漫电影主题色彩,内设大床房、豪华大床房、豪华套房、行政套房等;酒店提供定制化服务,为宾客定制菜单及服务流程,找到专属于您的私家餐厅,餐饮主题高端粤菜、海鲜、精品湘菜为主打菜系。康体休闲室内恒温游泳池、健身设备齐全的健身设施。新维亚商务酒店:拥有130间电影主题客房,不同类型的客房满足不同宾客的需求,内设标准间、大床间、套房等。入住酒店的客人可参加酒店联合东亿天弘演播大厅推出各电视台知名节目录制的现场观摩,观看节目录制、与明星面对面,可作为各旅行社、企业团体传媒文化旅游时尚节目产品。交通便利: __地铁八通线“高碑店站”,向东800米; __公交“高碑店站”:312、397、506、455、475、666、649、728、938支2; __公交“朝阳路高井站”:364、411、488、639、648、731、855、运通111、快速公交2线。公司地址: 北京市朝阳区高碑店乡高井传媒文化园区8号