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工作职责
1.管理总机员工;负责总机的日常组织工作。
2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。
3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。
4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。
5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。
6.熟悉酒店的所有分机号码。
7.健全各种问讯资料。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验。
2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语良好。
4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
厦门海悦山庄酒店地处风光旖旎的环岛路景区,依山傍海,小金门及大担、二担岛双龙戏珠的奇景尽在眼前。自开业以来,接待了中外各界名流、社会贤达,以“自然、亲切、关爱、优雅”的服务赢得赞誉。酒店拥有100万平方米园林景致,20000多棵乔木、 400多种珍稀植物、听涛园、700米长的登山木栈道、1.8公里跑步道等,营造出自然休闲浓郁的度假气氛。601间雅致客房,分布于山庄、酒店、水苑三个区域,为宾客提供雅致舒适的入住选择。酒店房间设计承袭鼓浪屿老别墅风格,开放式阳台可尽览山海园林、俯视中庭花园池畔;水苑别墅或环抱或独栋尊享亚热带园林与亲水泳池空间。中西各式餐厅提供丰富用餐选择,酒廊、红酒屋、酒窖等一应俱全。雍荣气派的香·茶宫中餐厅,6个开放式厨房的自助餐厅,典雅舒适的大堂吧,海天一色的天悦阁酒廊,主打意大利美食的爵士西餐厅以及悠闲静谧的水苑咖啡厅等,满足您多样的就餐需求,让您拥有一份舌尖的国际美味之旅。酒店拥有18座室内/外游泳池、室内外网球场、超豪华影剧院、健身房、桌球室、乒乓室和悦椿SPA水疗中心、小海豚儿童乐园等各式娱乐休闲设施。完美度假体验,尽在海悦山庄酒店——一座隐藏在城市中的世外桃源。 请将您的简历发送给我们或电话咨询我们。