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岗位职责
1.按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务。
2.掌握实时房态,掌握行政楼层以及VIP宾客的情况及必要的信息,做好服务准备。
3.与前厅部、餐饮部、工程部、财务协调工作,为贵宾提供第一流的服务。
4.掌握预抵贵宾的姓名、人数和特殊要求,检查预抵贵宾的房间。
5.检查VIP的房间,对住店生病的宾客或残疾人予以慰问,关照并协调有关部门予以特殊服务。
6.及时有效地解决宾客投诉,每日拜访不同类型宾客,征求宾客意见做好记录。
岗位要求
1.大专或以上文化程度。
2.有5年以上星级酒店客房工作经验。
3.熟悉酒店专业知识,可合理的为宾客解决问题。
4.身体健康,相貌端正,举止大方。
5.参加过相关专业培训。
招贤纳士 裕通国际大酒店座落于素有“千年古邑 ”之称的汕头市潮阳区,系潮阳首家按五星级标准建造的豪华酒店,拥有223间豪华客房、独具特色的中西餐厅、一流的会议设施以及享誉全城的水疗中心、金尊俱乐部,经典的潮汕文化底蕴和现代欧式风格在这里完美相融,八方宾客创造尊崇体验。裕通国际大酒店致力于打造平等的就业平台,吸纳各方人才,容纳各方文化,如果你有较强的服务意识和团队合作能力、喜欢与人交流,那么我们将向你提供职业发展的机会。 各式职位全面开放,精彩纷呈,悦然于心! 除了具有竞争力的薪酬和福利,我们还为您提供:-设施完善的员工宿舍(健身房、桌球室、无线WIFI、电视房等)-健康优质的工作餐-月休4天、带薪年假-缴纳社会保险与医疗保险-完善的专业理论知识和操作技能培训体系-广阔的晋升空间和裕通控股集团内部调动机会-丰富多彩的员工活动 联系方式l 电话:0754-83888888-2033 13822883020l 联系人:王先生l 汕头裕通国际大酒店招聘网:http://www.stzp.cn/jw/showent_1057271.aspxl 联系地址:汕头市潮阳区新华大道裕通国际大酒店(1.潮阳高铁站下,乘坐潮阳307、312路公车到“裕通花园”站;2.汕头高铁站下,乘坐K7公交车到“裕通花园”站。)