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岗位职责
1.服从客房主管的工作安排。
2.按照客房清洁流程和质量标准,做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。
3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。
4.负责退客房的检查和报账工作。
5.协助主管做好VIP房和有特殊要求房的布置。
6.协助主管安排员工班次和考勤管理。
7.按照规格要求布置客房,检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修。
8.负责及时上报,处理突发事故。
岗位要求
1.高中毕业学历或同等文化程度。善于领会宾客心理,掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。
2.品行端正,熟练掌握打扫房间程序,能简单运用英语对客服务。
酒店公寓概述: 国广公寓是一家集商务社交和休闲娱乐于一体的四星级酒店公寓。坐落在首都大型文化娱乐休闲区(CRD)核心位置,地处石景山区鲁谷东街,毗邻长安街乘车仅需十五分钟即可到达市中心。 国广公寓隶属于中国国际广播电台投资项目。本公司始终坚持“先客户,后利润,先服务,后管理”的工作方针,注意研究学习国内外成熟的酒店物业管理服务理念,以创新服务、创新管理为企业的发展主线,坚持“以物为基,以人为本,以诚待人,以变求精”。通过先进的企业文化,利用文化的渗透力,培养忠诚的员工,确保人力资源管理的相对稳定。国广公寓拥有客房、公寓178套,餐饮以经营粤系及川系菜式为主(外包)。地址:北京市石景山区石景山路甲16号(中国国际广播电台南50米)交通路线:1. 地铁1号线八宝山站西南口出南行300米路西2. 公交76、373、527、620、621、958等路鲁谷西街站下车即到联系电话: 010-68894099 联系人: 袁女士