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岗位职责
1.在部门经理的领导下,参加部门例会,及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。
2.熟悉并掌握酒店或酒店式公寓的管理方式和工作流程;3、定期开展在岗培训,检查办公室与客房中心的安全防火设施,物品的合理放置及酒店楼层、各公共区域清洁卫生状况,做好消防安全工作。
4.审核对客服务用品的项目和数量。
5.定期向部门填报客房销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。
5.完成客房的布草、客用品及消耗品等物品的每月盘点工作。
6.根据部门的统一安排,与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。
7.督导客房楼层及保洁工作,不断与前台交换信息,确保房态信息的正确,控制、检查万能钥匙的发放与保管,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行。
岗位要求
1.大专毕业学历或同等以上文化程度。
2.有2年以上楼层及保洁工作经验,熟悉客房服务流程、标准。
3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。
酒店公寓概述: 国广公寓是一家集商务社交和休闲娱乐于一体的四星级酒店公寓。坐落在首都大型文化娱乐休闲区(CRD)核心位置,地处石景山区鲁谷东街,毗邻长安街乘车仅需十五分钟即可到达市中心。 国广公寓隶属于中国国际广播电台投资项目。本公司始终坚持“先客户,后利润,先服务,后管理”的工作方针,注意研究学习国内外成熟的酒店物业管理服务理念,以创新服务、创新管理为企业的发展主线,坚持“以物为基,以人为本,以诚待人,以变求精”。通过先进的企业文化,利用文化的渗透力,培养忠诚的员工,确保人力资源管理的相对稳定。国广公寓拥有客房、公寓178套,餐饮以经营粤系及川系菜式为主(外包)。地址:北京市石景山区石景山路甲16号(中国国际广播电台南50米)交通路线:1. 地铁1号线八宝山站西南口出南行300米路西2. 公交76、373、527、620、621、958等路鲁谷西街站下车即到联系电话: 010-68894099 联系人: 袁女士