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【岗位职责】
1. 管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作
2. 确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实
3. 有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务
4. 管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转
5. 对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理
6. 熟悉酒店的所有分机号码
7. 健全各种问讯资料
【岗位要求】
1. 大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上
2. 口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责
3. 必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利
4. 通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能
成都凯宾斯基饭店是一家涉外奢华型酒店,位于城市南部,交通便利,是开始探索成都的理想之地。Kempinski Hotel Chengdu is a luxury international hotel, conveniently located in the south of the city, it’s the ideal place to start discovering Chengdu. 惬居 Accommodation459间新装修客房和套房,融合现代化设计、豪华设施和个性化服务。坐拥宽广的观景视角,高层视野将繁华现代的都市风光一览无遗。The 459 newly renovated guestrooms and suites combine modern design, luxury amenities and personalized service, with expansive, unparalleled views of the bustling modern city.美馔 Delicacy成都凯宾斯基拥有5间风格鲜明的餐厅,是商务宴请或家庭聚会的理想场所。Kempinski Hotel Chengdu has five restaurants with special styles, which are ideal venues for either business or family gatherings.