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岗位描述:
1、熟练操作酒店信息系统;熟悉酒店各岗位工作流程;
2、为宾客办理入住预订、登记、续住、换房等手续;
3、负责管理客房钥匙,补办房卡及钥匙;
4、负责处理宾客的投诉及安抚工作;
5、为客人提供酒店房型、价格、周边环境等咨询工作;
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任职要求:
1、年龄20-35岁,籍贯不限;
2、中专及以上学历,电脑熟练,有四星级酒店前台工作经验者佳。;
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