招聘行政酒廊宾客关系主任 Club IC Guest Relations Officer_三亚海棠湾天房洲际度假酒店招聘信息-最佳东方

洲际俱乐部 Club IC （行政酒廊）GRO

Greeting guest

问候客人

Responsible for establishing and maintaining mutual understanding and goodwill between

guests and management.

负责建立和保持客人与管理层之间的相互理解和友好关系。

Plan and co-ordinate the provision of friendly, efficient services to guests

进行相关计划和协调工作，以确保向客人提供友好和高效的服务

Assist with check-ins/check-outs of guests

协助客人办理入住和退房手续

Greet guests upon arrival

在客人抵店时进行迎接

Cover guest relations desk

负责客户关系台的工作

Assist in any other duties when required by the Guest Relations Manager

按照宾客关系经理的要求对其它任务进行协助

Assist with translations (information; guest directory; menus etc) as required

按要求协助翻译（信息、客户名单、菜单等）

Provide feedback from the guests to managers for action

将从客人处得到的反馈向上级汇报，以期采取相应行动

Required Skills –

技能要求

Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others;

demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly

on the hotel, the brand and the Company.

拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和

第三方交往的能力。

Fluently read and write English

能够流利读写英语

Be able to use Microsoft Office and Front Office System

熟练使用微软办公软件和前台系统

Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent

具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或职业证书。

1 year experience in front office / guest services operations / customer service, or an

equivalent combination of education and experience.

拥有1年前台或宾客服务工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

三亚海棠湾天房洲际度假酒店地处国家海岸 - 海棠湾，坐拥碧海幼沙，绵延椰林。酒店占地15万平方米，如一条巨龙在海岸线傲世而立。设计主张清逸的现代海岛风情，3,000平方米开放式大堂，将南中国海景致一览无遗。295套客房配置卓越，精心雕琢的观景角度完美聆海听涛。7间餐厅与酒吧专供创意美食，独具特色的海洋餐厅，咫尺探寻海底神秘。静宜享受水疗会所的禅意，动宜徜徉阳光下1,500平方米泳池。1,200平方米穹顶无柱宴会区，巧思设计并拥揽海景，15,000平方米户外海景草坪可称心组合拆分，量身定制海底浪漫婚典或会务活动。我们正在寻找能为我们带来激情与能量的人才，选择加入我们。投递简历：请通过最佳东方网站往意向职位投递简历；或通过邮箱投递，需在邮件标题注明您的求职意向。格式：申请部门 - 职位 - 您的姓名，简历请附个人近期彩照。☆面试请携带个人简历、身份证件、相关学历及技能资格证明、一寸彩色近照。您可在水利大厦、鹿回头广场、大东海广场、吉阳市场搭乘34路公交车；或在三亚火车站、迎宾花园、市总工会、同心家园（三期）搭乘35路公交车前往酒店。