• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 管理规范

 
岗位职责：
1、与宾客、主管及其它部门（如前台、工程部、餐饮部）保持联系。
2、应答电话，快速礼貌地处理客人要求，对所有往来电话做详细记录。
3、确保个人卫生、仪容仪表合乎规范。
4、参加酒店提供的各种培训。
5、遵守酒店既定之各项规章制度。
6、完成员工考勤记录。
7、准备楼层主管及楼层服务员报表。
8、分发、记录及控制客房部钥匙及对讲机。
9、协助安排婴儿照看服务。
10、确保所有客房部登记薄按规定使用及更新。
11、将可售房数量提供给前台，获取最新房态信息，更新客房部房态控制表。
12、通知楼层主管准备VIP房间，并与前台保持联系。
13、记录、通知及跟踪所有工程维修，正确填写工程维修单并及时送交工程部。
14、收取、记录宾客遗留物品。
15、准备“请勿打扰”房号及退房报告，核查楼层服务员及主管报表。
16、有效处理宾客要求与投诉，所有宾客投诉均须立即向客房经理汇报。
17、准备详尽且准确的交接班记录。
18、收集宾客信息并存入档案。
19、完成领导分配的其它工作。

酒店简介    青岛湛山花园酒店成立于2011年，是由青岛湛山疗养院投资兴建的集住宿、餐饮、会议、康乐为一体的综合性星级酒店，是青岛湛山疗养院疗休养基地的重要组成部分。青岛湛山疗养院建于1950年，是新中国成立后最早的工会疗养院之一，建院初期为中华全国总工会青岛疗养院，1971年更用现名。是全国建院最早的疗养院之一，有着悠久的历史，深邃的文化。    酒店本部地处青岛疗养区黄金地段，市中心位置，交通便捷。与佛教名胜湛山寺毗邻，在景色别致的太平山南麓，依山傍海。酒店地上7层、地下1层，建筑面积23000平方米，配有4000余平米的大型停车场。拥有豪华行政套房、公寓房、商务间、标准间等各类客房219间，并配有多间豪华宴会包房、自助餐厅、零点大厅、多功能厅、会议室、棋牌室、游泳池、健身房、网球场等现代化设施，是2018年上合组织青岛峰会十二家重点接待酒店之一。福利待遇具有竞争性的工资体系，入职即缴纳五险一金，提供免费工作餐，外地员工免费提供住宿（宿舍在酒店内，上下班便利，宿舍内配备空调、WIFI、电视、洗衣机），其他福利有带薪年假、交通补贴、法定节假日、各类提成、工龄津贴、年度全身免费体检、夜班补贴及丰富的员工活动交通指南地址：市南区东海一路25号（湛山寺南门马路对面）公交：604/370/310/206湛山寺站下，25/232等延安三路站下，地铁2号线芝泉路站联系方式：68899888-6201转人力资源部