招聘Floor Manager 楼层经理_张家界纳百利皇冠假日酒店招聘信息-最佳东方

工作职责

· 监督客房部工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务。

· 监督客房部工作人员，确保客房，特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。

· 除与工程部和洗衣房进行沟通外，还要向其它业务部门，特别是确保前厅部了解准确的客房状况。

· 进行具体时间安排，由主管据此对所有客房区域，包括入住和未入住的房间进行日常视察。

· 定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。

· 对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要，可直接采取纠正措施。

· 对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。

· 确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施，可以向客人提供各种协助。

· 坚持就影响客房部工作的各种问题向行政管家进行汇报。

· 对外来承包商进行监督，以确保合同合规。

· 确保客用品的消耗得到控制。

· 协助监督和控制客房部的相关工作程序，包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。

· 与行政管家一起管理例行清扫活动，包括春季大清扫等。

任职要求

· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

· 具有良好写作技能

· 熟练使用微软办公软件

· 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力

· 在管理队伍中有很强的领导技能

学历

· 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历。

经验

· 最好拥有在相似规模酒店3年客房工作经验，包括的管理经验。

· 经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。

人生不上张家界，阅尽千山也枉然；土韵苗风似玉露，索溪河畔舞蹁跹！张家界纳百利皇冠假日酒店坐落于世界自然遗产地——武陵源风景名胜区核心地带，坐拥719间豪华舒适的客房，是洲际酒店集团（Intercontinental Hotel Group）旗下全球体量最大的皇冠假日品牌酒店！酒店地理位置优越—*距离汽车站步行10分钟*距离武陵源购物中心仅5分钟车程*距离世界级森林公园步行10分钟*距离荷花机场30分钟车程*距离高铁站20分钟车程体现关爱是我们的核心价值观，酒店为每位员工营造良好的工作环境及提供具有竞争力的福利待遇—*试用期间即开始为正式员工缴纳涵盖养老及医疗保险在内的社会保险*免费提供每日四餐的员工餐食*免费提供设备齐全、环境优美的员工宿舍，步行上班仅需两分钟*每周双休，8小时工作制，法定假日加班3倍付薪*带薪年假，工龄工资，年终福利及奖金*丰富的员工活动及各节日特殊礼品*酒店免费提供各种形式的交流培训及洲际酒店集团的培训项目*集团姐妹酒店交流学习及内部调转机会我们期待带才华横溢、充满激情的您及身在异乡漂泊的湖南乡子加入我们的大家庭，与我们一起“劲”炫自我，为家乡的更加灿烂增添一抹绚丽的色彩！每周一至周五9:00AM-5:00PM是我们的面试接待日，欢迎您的莅临及垂询!本酒店求职过程中不收取押金不扣留任何证件，广大求职者请谨防第三方冒用酒店信息进行诈骗。