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  Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures
•	按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。
•	Replenishes guest supplies
•	补充客用品。
•	Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met
•	及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。
•	Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior
•	向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。
•	Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair
•	保证设备的清洁和修缮。
•	Maintains a section room report
•	完成区域客房报告。
•	Maintains a daily room checklist
•	完成每日客房检查工作单。
•	Meets with superior and takes on daily assigned tasks
•	与上级会面并承担每日分配的任务。
•	Reports and submits lost and found articles to superior immediately
•	及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。
•	Report guest complaints to superior immediately
•	及时向上级汇报客人的投诉。
•	Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor
•	向上级汇报楼层里的反常行为和活动。
•	Records room status in allocated section accurately
•	准确记录在划定的区域内的房间情况。
•	Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy
•	遵守酒店的健康、安全和卫生政策。
•	Adheres to personal grooming and hygiene standards
•	保持个人仪容和卫生标准。
•	Attends meetings and training sessions as required
•	按要求参加会议和培训活动。
•	Creates and maintains floral arrangements
•	制作并保持插花。
•	Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders
•	如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。
职位资格和技能
•	Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
•	拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
•	Able to speak, read and write English
•	具有说，读和写英语的能力。
Qualifications –
学历
• Middle School or equivalent
•	小学或相当程度
Experience –
经验
•	Some housekeeping experience.
•	拥有一些客房工作经验

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