发送附件简历

选择word简历,快速申请职位

加入我们

皇冠假日酒店及度假村的目标是让宾客在商务旅行时轻松掌控取得成功所需的一切。那正是您发挥作用之处。当您成为皇冠假日酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Gina一样擅长羽毛球,并喜欢阅读,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。皇冠假日酒店正在寻找Gina这样的人才:充满活力、信心十足、雄心勃勃,在自己的岗位上出色表现,同时帮助我们的宾客也取得成功。作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。洲际酒店集团在全球100多个国家经营着4,900余家酒店,皇冠假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。何不选择加入我们,在工作中尽炫自我?访问下列网址,立即了解更多关于加入我们团队的信息。 www.ihgjobs.cn/www.ihgjobs.hk/www.ihgjobs.tw

    职位:培训经理(已停止招聘)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:湖南省张家界市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:本科
  • 工作经验:3年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:25-35
  • 计算机能力:熟练
  • 语言要求:英语(流利)
  • 性别要求:不限
  • 婚姻状况:不限
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期2017-10-17至2017-11-16

岗位职责/职位描述

皇冠假日®酒店我们希望感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并:

·   建立信任成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。
·   鼓舞成就尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。
·   梦想成真观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助

工作职责
·  分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。
·  
使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。
·  确保在以下方面有效的执行培训计划:  

  o新员工入职 o培训培训师 o
宾客服务培训 
  o技术性职位的专门培训
(部门规范程序证书)
  o
监督管理技能培训
  o
管理层发展
  o
消防和生命安全培训
  o
销售技巧
  o员工再培训
·  监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。
·   
保存酒店全部的培训记录。
·   
建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。
·   
与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。
·   
参加部门的培训课程,评估表现。
·   
利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果,并进行相应的修改。如CAPS,顾客满意指标(GSI),预算完成情况等。
·  协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。
·  
与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。
·  
确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。
·  
为上级经理和总经理编制各类月度培训报告。
·  
与洲际酒店集团的培训经理们保持联系,交流经验,交换资源。
·  
同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。
·  
更新培训资源和资料供应商的信息和记录。
·  
为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。
·  
按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。
·  
为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。
·  
向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效
·  
定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。
·  和上级领导一起编制和管理部门预算
 

最佳东方©版权所有