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1、督导前台的整体活动。
2、保证前台所有雇员为客人提供有礼节、高效率的服务。
3、检查并调整前台工作程序,以提高质量。
4、就每项任务为前台所有雇员提供指导和培训,以使正确的工作程序得以运用。
5、合理安排房间,优先安排到达客人的用房;就房态与客房部协调,作出必要的调整。
6、控制“日用房”的预订和撤消,以取得最大利润。
7、大堂副理不在岗时,迎接所有尊贵客人、特殊客人和重要客人。
8、处理客人投诉,向前厅部经理报告每日活动动态和异常情况。
9、与信贷主管协调,检查住店客人的欠款问题。
10、负责排班和考勤。
11、全面负责前台的安全工作。必要时,对前台员工进行安全和风险意识的培训。
厦门空港佰翔花园酒店(原航空港花园酒店)系厦门翔业集团旗下全资酒店,地处厦门岛内最美丽的环岛路东北段景区,如海上花园的一颗璀璨明珠,酒店拥有一座集亚热带风情花卉与现代园林艺术于一体的中庭花园,是一座充满自然风情的挂牌四星级涉外商务会议酒店。 酒店被评选为中国酒店星光奖“最佳中高端商务酒店”以及十大“厦门最具特色酒店”称号。作为距离厦门高崎国际机场最近的高星级酒店,全国首家空港大堂服务、自助值机服务、店内航班查询系统、机场穿梭巴士、免费市区巴士、专享贵宾通道等服务带您实现“躺在床上等候飞机“的无忧商务之旅。