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岗位职责
1.制定前台工作计划、定期总结、推动前台工作。2.指导前台班组的日常运转,向客人提供最佳服务与客人建立起良好的顾客关系。
3.收集各种宾客意见并反馈给部门经理,与其他主管及时沟通,协调处理前台问题。
4.做好前台的安全、消防工作及各项清洁卫生的检查工作。
5.监督检查员工的仪容仪表。
6.保管好饭店的文件、信件、备忘录和其他有关文件。
岗位要求
1.大专以上学历,具备二年以上5星级酒店相关岗位工作经验。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.熟练操作OPERA操作系统,熟练操作电脑办公软件4.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
青葱国槐掩映下的北京天伦松鹤大饭店,地处北京市中心黄金地段,是仙妮蕾德国际集团旗下具有国际四星级水平,于2021年全新亮相,以简约现代的建筑风格突显一派高贵典雅的气度,古风神韵与时尚潮流元素完美融合。 北京天伦松鹤大饭店毗邻紫禁城、天安门以及众多的北京四合院等历史名胜,时尚百货公司比肩而居,交通方便,是国内外旅游人士的绝佳驻留之地,也是商务精英惬意便捷之旅的首要之选。我们正在寻找富有热情、才能出众的各类酒店人才,集团前景美好、工作环境一流、待遇优厚,欢迎您的加入。 Sunworld Hotel is a four-star hotel under Sunrider International equipped with modern facilities of international standard. The renovation of 2021 endowed the hotel an elegant and magnificent appearance to better serve all guests from around the world with brand-new facilities, innovative management and perfect service. Sunworld Hotel is close to the Forbidden City, Tiananmen Square and many Beijing Siheyuan and other historical attractions, fashion department stores surrounded, with convenient transportation, perfect residence for domestic and foreign tourists. We are looking for a variety of hospitality, enthusiasm and outstanding talents. We welcome you to join us with a bright future, first-class working environment and favorable salary.