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岗位职责
1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。
2.随时掌握楼层宾客的就餐情况。
3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。
4.配合质检部做好对客房抽查工作。
5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。
6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。
7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。
岗位要求
1.2年以上社会餐饮酒店工作经验,2年以上五星级酒店楼层主管经验。
2.高中以上学历。
3.熟知餐饮管理专业知识。
4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。
金凤凰大酒店位于漯河市泰山路与金江路交汇处西北角,坐拥开源时代广场。毗邻开源景区,由河南开源实业发展集团有限责任公司投资,是集客房、餐饮、会议、行政酒廊等为一体的四星级凤凰文化主题酒店。拥有客房280多间,酒店以凤凰文化为主线,通过临摹、诗歌、图画等形式,将凤凰涅槃传说、凤凰图腾的故事、凤凰典故及其他鸟类科普知识,贯穿其中。 漯河金凤凰大酒店有限公司下设全国各地民居文化体验酒店--凤凰客栈;中国首家扑克文化主题式酒店--红桃K酒店。酒店客房配有中央空调、24小时热水、高速光纤无线WiFi上网、高清数字电视等配套设施。房间提供送餐、熨烫客衣、叫醒等额外服务。 另下设以生态、健康、养生为经营特色,休闲、美景、文化 为餐饮主题的生态园酒店,包含多个不同风格的宴会大厅,是广大宾客喜庆包桌的首选之地,成为漯河优秀百桌宴席品牌;中华著名老字号“全聚德”,北京全聚德漯河店秉承全聚德百年烤鸭文化和理念,继承和发扬全聚德贯标菜、宫廷菜、官府菜和京菜传统工艺,注重在健康、文化、亲情、服务和品质上下功夫,努力为顾客创造价值,是承接大型、高档次接待的最佳场所。 漯河金凤凰大酒店有限公司以创新的经营理念、务实的工作精神、专业的服务水平,真诚的为客户打造时尚、温馨、特色、品质的生活家园。