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岗位要求:
1、大专以上文化程度,有一定的英语基础;2、有同岗位经验者可降低学历要求至中专或高中;
3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实、服从工作安排,具有较强的服务意识和责任感;4、相貌端正、身体健康。
岗位职责
1、确保自己的发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将到店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练前厅各项专业业务和技能,做好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
云南景迈柏联酒店隶属于云南柏联(国际)集团,柏联集团是中国著名旅游文化企业,集旅游文化产业、房地产业、商业、酒店业、茶产业等为一体的多元化国际企业集团。集团自二十世纪九十年代创立以来,一直致力于缔造富含文化意蕴的品牌和至高至上的品质生活为目标,坚持创建高端品牌、打造精品,树立中国民族品牌。 集团一直保持前瞻性眼光,主动吸引、培养酒店管理人才,在员工培训与职业发展上注重人力资源和后备力量的培养,引进世界各地优秀的专业管理人才;营销团队能够准确做出市场调查、评估、正确把握市场需求,能制定适当的产品、服务和营销策略。 柏联酒店齐步国际顶级度假休闲产业,打造具有独特个性和追求精致生活的超五星级精品酒店,是中国高端度假酒店中的民族品牌。被国家旅游局作为中国精品酒店的标准和示范。 景迈柏联精品酒店是一座以少数民族普洱茶文化为主题的酒店,于2011年加入世界豪华酒店组织“罗莱夏朵”。罗莱夏朵精品酒店集团(Relais & Châteaux)于1954年在法国创建,旨在弘扬独有的传统法兰西生活方式,被宾客誉为“世界最佳酒店集团”。 企业愿景:国际一流的中国文化民族品牌。 企业使命:引领高品质健康生活方式。 企业价值观:传承发扬中国文化,坚持“传统创造经典”。 企业文化宣言:追求卓越、追求文化、追求完美;稳健一生、诚信天下。 公司因经营需要,特诚聘行业内各职务精英人员加入。 来本公司乘车路线:1. 西双版纳客运站乘车即可前往澜沧县惠民镇柏联酒店;2. 普洱五一客运站乘车前往澜沧客运站,然后转乘农村客运前往惠民镇柏联酒店;3. 昆明南部客运站乘车即可前往澜沧客运站,然后转乘农村客运前往惠民镇柏联酒店;4. 长水国际机场至澜沧景迈机场,然后转乘机场大巴至澜沧客运站,再转乘农村客运至惠民镇柏联酒店。地址:云南省普洱市澜沧县惠民镇景迈柏联酒店电话:0879-7525666转人力资源部