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岗位职责:
1.快捷和专业的回答电话询问,并能找到适当人选给予帮助。
2.高效和友好的迎接客人和会员,并按要求护送他们。
3.了解水疗所有的理疗和设施。
4.面对面或通过电话介绍蔚柳溪的设备与服务的信息与文化。
5.全面了解蔚柳溪的理疗与设施,以便为客人提出的要求提供准确的信息了解水疗所有的理疗和设施,对客服务的所有商品及产品知识和售卖价格,以便为客人提出的。
6.积极参与酒店LQA标准化的实行及培训,并以身作则严格按照LQA标准对客服务,参加部门级。
7.酒店不定期的LQA考核评估。
8.为理疗与培训课程做预定。
9.确保每一位客人的预定、要求、事项都有清楚地记录,以便顺利提供服务。
10.控制入口,只有经过授权的客人方可入内。
岗位要求:
1.需以客为尊,拥有充满活力的个性,热情饱满的帮助他人。
2.有医疗或相关领域的证书或学位更佳。
3.能够使用轮班,能够在无监督情况下自主工作。
4.整洁的外观和 的着装。
南京金奥费尔蒙酒店是距离南京禄口国际机场和南京火车南站最近的百年奢华品牌酒店,与南京国际博览中心和奥体中心临街相望。酒店位于金奥大厦的上半部,亮灯时是一个形似巨型中国传统灯笼的建筑奇观。酒店气势宏伟,巧妙融合了超现代的设计布局和费尔蒙誉满全球的热情优质的服务,是南京新城区的地标性建筑。酒店内设四个独特的餐厅。位于酒店60层的全日餐厅为客人带来非比寻常的自助餐以及俯瞰河西的360度美景。大堂吧,为客人奉上世界各地政要钟爱的费尔蒙特色下午茶。荣华轩,以淮扬菜,粤菜和川菜为主推菜系。温哥华扒房,给客人带来难以忘怀的牛扒体验。此外,2,500平方米超大会议场地确保客人的婚礼或者宴会值得纪念。酒店拥有347间客房, 其中75间为套房。房间设施均按奢华酒店标准配备,包括意式浓缩咖啡机,席梦思床垫,洗浴间中的嵌入式电视屏幕等等。自酒店开业以来,南京金奥费尔蒙酒店已迎来了一系列的各国政要及贵宾,以及世界五百强公司众多高层,并获得过众多奖项,例如《品味生活》杂志颁发的最佳亚洲餐厅以及第九届星光奖之十大新开业酒店。--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------南京金奥费尔蒙酒店招聘时间:周一至周五 09:00-17:00地点:南京市建邺区江东中路333号 金奥费尔蒙酒店B2层联系电话:025-8672-8888联系人:人才与文化部简历接收邮箱:careers.nanjing@fairmont.com----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------