• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 免费食宿
• 年终福利
• 工龄工资
• 各类补贴
• 节日礼物

岗位职责：
1.负责接听所有来电，保持电话畅通，服务规范用语，为客户提供专业周到的服务，尽力满足客户的需求；
2.及时整理各类销售数据报表，转交各类电话不能解决的客户咨询给上级领导；
3.处理各类客户投诉，并做好客户投诉记录及时反馈给上级领导；
4.根据实时订房或公司活动信息，及时更改OTA等渠道的房间数量、价格，保持OTA数据与公司的同步性、准确性；
5.实时回复OTA上的客户评价、投诉，做到工作时间内半小时内回复；
6.接受并遵守公司目前和将来颁布的行为准则和各种规章制度；
7.完成上级交办的其他工作任务。

岗位要求：
1.大专及以上学历；
2.具有1年及以上话务工作经验,应届生亦可；
3.普通话等级证书；
4.熟练使用办公软件能
5.具备良好的沟通和协调能力。

工作地点：
杭州市西湖区天目山路135号玉泉大厦3楼

浙江隐居集团股份有限公司，在2011年6月注册于杭州，并在2015年底在资本市场挂牌，总部设在诗意盎然的人间天堂——杭州西子湖畔。隐居集团以“隐居西湖”系列高端度假酒店为起点，现已拥有“隐居”、“乡宿”、“小隐”、“雅活馆”、“食隐”、“隐居度假”等多个子品牌，旨在发展成为国内综合性高端新锐文化文旅文创集团。


隐居从诞生之日起，就不是一个酒店品牌。直到今天，隐居正在朝着一个集结有敬畏、有品位、有生活美学与情趣并能持续产生商业价值与社会价值的文化创意产业；城市/区域旅游度假产业孵化器；与在地自然环境和谐共荣的绿色产业；聚集高影响力人群的天然平台；正向生活与社会公益的倡导者和实践者的综合性文化文旅文创集团的方向高速迈进。


多年来，经过不断探索和积极实践，隐居集团已经逐渐形成“精品酒店+生活方式+文化创意”三位一体的精准且多元的运营体系。现已在杭州、三亚、扬州、上海、大理、武汉、丽水、无锡等地建成并卓越运营多家酒店，同时拥有台湾垦丁、马尔代夫、泰国清迈、不丹等多个世界级旅游度假目的地的联盟酒店，浙江境内多地、成都、厦门、北京等隐居系酒店也在规划设计和筹建中。


在这个温馨而充满活力的大家庭里，每个有梦想的年轻人都可以找到自己奋斗的方向。我们始终坚信在“隐居”的道路上，一定能走出一段最美的旅程。