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岗位职责:
1.协助店长负责品管部(客房、餐饮、工程、厨房)的日常管理;
2.指导及协助各个岗位工作需求,保证各个岗位工作的顺利进行开展;;
3.每日安排以及监管各个岗位的日常工作,布置当日工作及接待注意事项;
4.建立良好的客户关系,广泛听取和搜集客人的意见,认真处理投诉,不断改进工作。
5.协助店长每月底做酒店所有物资的盘点工作。(酒店固定资产、低消耗品、消耗品等资产)
6.根据公司的规章制度,工作流程,服务标准及考核标准开展工作,确保酒店的最佳清洁状态和客房最佳服务。
7.建立、健全服务部的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化,并严格控制人员编制
8.制定本部门的各类SOP流程,规范各类操作。
9.对本部门卫生质量、服务水准、工程保障、安全保障等负责
10.巡视所属区域,客房区域及PA区域,确保服务质量和工作标准。检查所属区域消防治安工作。
11.定期向店长提交书面周、月工作总结计划及各类月报数据,汇总、协调、解决会员维系反馈问题,以及制定各类经营分析表单和数据分析。
12.接受并遵守酒店目前和将来颁布的行为准则和各种规章制度。
接受并遵守酒店离任审计相关规定,并在离任审计问题理清后方能办理离任交接。
任职要求
1.对民宿有一定的认识和高度的热忱度;
2.有一定的酒店管理经验;
3.有较强的学习能力和沟通能力;
4.可接受外派和常驻外地(浙江省内)
5.大学本科毕业
6.能接受外派浙江省内。介意者勿投。
浙江隐居集团股份有限公司,在2011年6月注册于杭州,并在2015年底在资本市场挂牌,总部设在诗意盎然的人间天堂——杭州西子湖畔。隐居集团以“隐居西湖”系列高端度假酒店为起点,现已拥有“隐居”、“乡宿”、“小隐”、“雅活馆”、“食隐”、“隐居度假”等多个子品牌,旨在发展成为国内综合性高端新锐文化文旅文创集团。 隐居从诞生之日起,就不是一个酒店品牌。直到今天,隐居正在朝着一个集结有敬畏、有品位、有生活美学与情趣并能持续产生商业价值与社会价值的文化创意产业;城市/区域旅游度假产业孵化器;与在地自然环境和谐共荣的绿色产业;聚集高影响力人群的天然平台;正向生活与社会公益的倡导者和实践者的综合性文化文旅文创集团的方向高速迈进。 多年来,经过不断探索和积极实践,隐居集团已经逐渐形成“精品酒店+生活方式+文化创意”三位一体的精准且多元的运营体系。现已在杭州、三亚、扬州、上海、大理、武汉、丽水、无锡等地建成并卓越运营多家酒店,同时拥有台湾垦丁、马尔代夫、泰国清迈、不丹等多个世界级旅游度假目的地的联盟酒店,浙江境内多地、成都、厦门、北京等隐居系酒店也在规划设计和筹建中。 在这个温馨而充满活力的大家庭里,每个有梦想的年轻人都可以找到自己奋斗的方向。我们始终坚信在“隐居”的道路上,一定能走出一段最美的旅程。