联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责:
1.协助领导对部门进行日常管理,保证酒店工作正常、有序的开展;
2.根据具体的接待任务,组织、调配人力。负责VIP接待并制定接待标准;
3.协助领导梳理并完善部门各岗位的操作标准及服务规范;
4.负责执行领导的工作安排,并及时给予反馈;
5.协助领导建立规范、高效的专业团队,做好预算及成本的控制等工作;
6.负责部门员工考勤、按计划组织开展培训等工作;
7.负责统计每日、每周运营报表,统计账单交至财务;
8.负责棉织品、消耗品、固定资产等检查和核对等工作;
9.有效处理客人投诉,完善客人档案;
10.完成领导交代的其他事项。
岗位要求:
1.大专以上文化程度,二年以上客房工作经验;
2.熟悉客房部专业知识,熟悉服务流程、标准、培训;
3.具备良好的沟通能力、表达能力,有丰富的客诉经验,能及时处理各类应急问题。
工作地点:
上海市徐汇区吴兴路83号隐居繁华雅集公馆
浙江隐居集团股份有限公司,在2011年6月注册于杭州,并在2015年底在资本市场挂牌,总部设在诗意盎然的人间天堂——杭州西子湖畔。隐居集团以“隐居西湖”系列高端度假酒店为起点,现已拥有“隐居”、“乡宿”、“小隐”、“雅活馆”、“食隐”、“隐居度假”等多个子品牌,旨在发展成为国内综合性高端新锐文化文旅文创集团。 隐居从诞生之日起,就不是一个酒店品牌。直到今天,隐居正在朝着一个集结有敬畏、有品位、有生活美学与情趣并能持续产生商业价值与社会价值的文化创意产业;城市/区域旅游度假产业孵化器;与在地自然环境和谐共荣的绿色产业;聚集高影响力人群的天然平台;正向生活与社会公益的倡导者和实践者的综合性文化文旅文创集团的方向高速迈进。 多年来,经过不断探索和积极实践,隐居集团已经逐渐形成“精品酒店+生活方式+文化创意”三位一体的精准且多元的运营体系。现已在杭州、三亚、扬州、上海、大理、武汉、丽水、无锡等地建成并卓越运营多家酒店,同时拥有台湾垦丁、马尔代夫、泰国清迈、不丹等多个世界级旅游度假目的地的联盟酒店,浙江境内多地、成都、厦门、北京等隐居系酒店也在规划设计和筹建中。 在这个温馨而充满活力的大家庭里,每个有梦想的年轻人都可以找到自己奋斗的方向。我们始终坚信在“隐居”的道路上,一定能走出一段最美的旅程。