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岗位职责
1.可以独立带领当班次人员工作;及时处理突发事情并及时上报部门经理。。
2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
长荣桂冠酒店(上海)于2015年开业,位于上海自由贸易区祖冲之路1136号(浦东张江高科软件园区内),地上12层、地下2层,拥有273间高雅客房及套房(均配置宽频上网、卫星电视、保险箱、迷你酒吧和客房餐饮服务)、多功能咖啡厅、大厅酒吧、VIP包厢及可容纳600席次的宴会厅。酒店前方即是连接虹桥、浦东两机场的地铁2号线金科路站出口,距上海新国际博览中心和迪斯尼乐园只有10余分钟的车程,毗邻电影城、百货商场和大型购物中心,为商务出差及观光旅游的首选。 长荣集团始于长荣海运公司,于1968年9月1日创立,事业版图横跨海运、航空、旅馆等领域,为全球客户提供迅捷可靠的海、陆、空货运运输及安全、舒适、便捷的航空客运,与温馨、典雅、贴心的饭店服务。旗下长荣海运公司为世界前五的航运企业;长荣航空公司深得国内外业界的肯定和乘客的喜爱;长荣国际酒店集团于亚洲(曼谷,槟城,基隆,台北,台中,台南,礁溪、上海)和欧洲(巴黎)共经营九家高级酒店。 长荣桂冠酒店(上海)网页http://www.evergreen-hotels.com/branch2/index.jsp?d1b_Sn=59&lang=zh-CN 长荣国际连锁酒店网页http://www.evergreen-hotels.com 应征方式:个人简历附证件照为佳,并请于简历中注明期望薪资待遇,有意者请将简历发送到以下地址:Email至:shghrd@evergreen-hotels.com邮件主旨:姓名-应征职位公司地址:上海市浦东新区祖冲之路1136号