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1.协助前台部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围。
2.参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。
3.负责编制员工工作表,合理安排下属的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示。
4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的房客名单,最大限度地销售即时客房。
5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。
6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行,满足客人合理的要求。
7.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系。
8.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记。
9.负责对部属员工的考核工作。
10.负责处理客人投诉,维护与客人的良好关系。
11.负责酒店会员发展工作的推进管理工作。
摩登克斯:集酒店投资、品牌加盟、设计装修、筹备经营和智能科技于一体的国际酒店管理集团。摩登克斯智能科技(深圳)有限公司:智慧酒店一站式服务商,专注于酒店、社区、写字楼、园区管理等智能化管理系统。深圳摩登克斯酒店位于罗湖区万象城正对面,酒店于2012年4月开业,酒店拥有异国情调的数码科幻房、浪漫神秘的中东房、奢华典雅的欧陆房、特色荟萃的中式房和时尚高端的时尚房,客房共160间。别具一格的“御膳”中式融合菜、10间高端奢华的VIP包房会所,为宾客提供商务洽谈为一体的会议服务。本公司以人为本,注重员工的精神文化生活,将员工的发展与企业的发展紧密地结合在一起,公司热情欢迎诚实踏实、勤学上进的求职者加入摩登克斯酒店,愿为您的发展提供一个良好的平台,携手共创美好的明天!所有招聘职位,一经录用待遇优厚!广大应聘者请注意:本酒店只通过正规酒店专业网站进行招聘,对于应聘者不收取任何报名费或押金,如有疑问可致电本酒店,谨防上当受骗!