招聘管理公司房务总监_深圳摩登克斯酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责：

1. 参与酒店领导对房务部经营管理方面方针政策与计划的制定工作，并负责组织实施，向总经理负责。

2. 负责督促、指导房务部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，以确保能够取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服务及卫生等工作的最佳状态。

3. 督促、指导、检查、前厅部及管家部的管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况，并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。

4. 负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客，并负责接受宾客的投诉，努力消除可能产生的不良影响，在宾客中树立酒店的良好形象。

5. 定期巡视抽查前厅部和客房等所负责管理的区域并作好有关记录，注意收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。

6. 负责协调前厅部和客房部各项工作，与各相关部门经理搞好工作沟通与配合，并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。

7. 负责督促、检查前厅部和客房部管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解，积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证宾客生命和客房财产的安全。

8. 监督、检查、控制前厅部及客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况，宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和档案资料的存储工作，并负责监督各部门完成本年度的预算。

9. 协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作，积极参与客房的改建、扩建工作。

10. 关心部门内部员工的思想、生活和业务水平的提高，不断提高部门内员工的素质，鼓励员工发挥工作主动性与积极性，积极参加各级各类培训，注意发现并提拔有潜质的员工。

11. 处理重大投诉事件，及时采取措施，弥补可能产生的不良影响,并对典型案例进行分析和培训,避免同类问题重复发生,提高客人满意度. 构建合理的制度体系及服务流程，保证服务质量，为客人提供满意的服务。

12. 根据公司总体经营目标，最大限度地提高客房收入和客房出租率,带领本部门的管理团队, 执行公司的经营战略, 完成公司规定的计划和指标。　

任职要求：

1、5年以上五星级酒店相关职位管理经验；具有筹备开业经验者优先；

2、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求；

3、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化；

4、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

摩登克斯：集酒店投资、品牌加盟、设计装修、筹备经营和智能科技于一体的国际酒店管理集团。摩登克斯智能科技（深圳）有限公司：智慧酒店一站式服务商，专注于酒店、社区、写字楼、园区管理等智能化管理系统。深圳摩登克斯酒店位于罗湖区万象城正对面，酒店于2012年4月开业，酒店拥有异国情调的数码科幻房、浪漫神秘的中东房、奢华典雅的欧陆房、特色荟萃的中式房和时尚高端的时尚房，客房共160间。别具一格的“御膳”中式融合菜、10间高端奢华的VIP包房会所，为宾客提供商务洽谈为一体的会议服务。本公司以人为本，注重员工的精神文化生活，将员工的发展与企业的发展紧密地结合在一起，公司热情欢迎诚实踏实、勤学上进的求职者加入摩登克斯酒店，愿为您的发展提供一个良好的平台，携手共创美好的明天！所有招聘职位，一经录用待遇优厚！广大应聘者请注意：本酒店只通过正规酒店专业网站进行招聘，对于应聘者不收取任何报名费或押金，如有疑问可致电本酒店，谨防上当受骗！