岗位职责描述 |
1、协助店长管理门店日常工作,确保门店员工严格执行饮品制作标准,服务规范; 2、协助店长完成门店产品营销活动的宣传推广、促销、活动执行等工作 3、熟悉吧台相关工作流程,能熟练制作花式咖啡、饮品,负责厅面服务管理工作; 4、根据门店服务标准及顾客服务中的实际情况,确保门店员工给顾客带来超越期望的顾客体验,保持与顾客持续热情的情感交流; 5、负责前台收银管理工作,做好对客推荐产品,每日报表账务管理工作; 6、负责厅面清洁管理工作,保持干净和舒适的门店环境和工作环境,确保店内所有区域的卫生情况符合卫生标准; 7、负责厅面员工培训、考勤核算等日常管理工作; 8、及时将客人对食物的投诉和建议传达给咖啡厅厨师长,并确保以专业的方法解决客人的问题; 9、熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序; 10、完成领导交办的其他工作任务。 备注:工作地点是旗下分公司 |
西溪自古是高人雅士的隐居之地,隐逸文化久传美名,带着点悠然的姿态,诠释原汁原味的慢生活。走进西溪,总能在灰瓦白墙的江南建筑里发现一些别具一格的风景,而杭州西溪宾馆正是为这个“天堂之地”画上了浓墨重彩的一笔。杭州西溪宾馆位于浙江省杭州市西湖区文二西路803号,西溪国家湿地公园西北角,依托良好的西溪湿地自然环境,属豪华五星级度假型酒店。作为中国首家湿地文化主题酒店,杭州西溪宾馆的设计融合了湿地自然生态元素和节能绿色的理念。竹,木,芦苇,柿子花,鱼篓,荷叶等元素遍布酒店各处,与周遭西溪湿地相辅相成,实与虚,现代与传承,交错相映。