• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 宿舍设施完善
• 节日礼物
• 年度绩效奖金
• 班车接送
• 包吃包住

岗位职责
1.坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序；
2.按照工作程序、准确、高效地接转每一个电话，保证通讯工作畅通；
3.了解酒店服务知识、服务项目、设施，确保宾客与酒店各岗位间的沟通工作；
4.熟悉常用电话号码，班组查找并接通电话；
5.处理好电话收费事项，如有跑帐、漏帐及时汇报；
6.为宾客遗留物品查询工作；
7.快速处理宾客的维修要求。

岗位要求
1.高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。
3.口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。
4.英语流利。

西溪自古是高人雅士的隐居之地，隐逸文化久传美名，带着点悠然的姿态，诠释原汁原味的慢生活。走进西溪，总能在灰瓦白墙的江南建筑里发现一些别具一格的风景，而杭州西溪宾馆正是为这个“天堂之地”画上了浓墨重彩的一笔。杭州西溪宾馆位于浙江省杭州市西湖区文二西路803号，西溪国家湿地公园西北角，依托良好的西溪湿地自然环境，属豪华五星级度假型酒店。作为中国首家湿地文化主题酒店，杭州西溪宾馆的设计融合了湿地自然生态元素和节能绿色的理念。竹，木，芦苇，柿子花，鱼篓，荷叶等元素遍布酒店各处，与周遭西溪湿地相辅相成，实与虚，现代与传承，交错相映。