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1.协助前台部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围;
2.参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;
3.负责编制员工工作表,合理安排属下的工作,管理、调配本部门运用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示;
4.把握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,有效销售即时客房;
5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;
6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯应接服务的进行,满意客人合理的要求;
7.受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
8.处理销售部或其他部门发来的预定单;及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
9.检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
10.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系;
11.制定并组织施行培训计划,准确地评估下属工作,做好工作日记;
12.负责对部属员工的考核工作;
悠悠环城河,巍巍会稽山。绍兴丁香花园酒店绽放在绍兴美丽的大禹陵山脚下,她依山而建,面水而栖。12幢建筑群落中西合璧以院落形成,内置中式庭院、白墙黛瓦、碧水环绕,曲径回廊、小桥流水、花树成趣,外环翠湖玉带,雅苑闲逸,是一家集旅游度假、休闲、商务于一体,极具江南园林特色的精品度假酒店。 多功能主楼、独立的贵宾别墅、风格各异的70间(套)豪华客房与湖光山色融为一体。身享,心醉,浓浓的江南水乡之意在睡眠中融入您的灵魂,为您带来家一般的温馨与浪漫。餐饮楼设有26个风格迥异、清丽雅致的包厢,其中最大的宴会厅可举办200多人的宴会。各方名厨荟萃,推出以粤菜为主打菜系,辅以本地、杭帮、川、湘等菜肴,品种多样,口味纯正。酒店大小会议室可以接待200人以下的展览会、洽谈会等不同类型的会议,能满足不同客户的需求。美味在舌尖,美景在身边,酒店各方名厨荟萃,联手打造舌尖上的江南,这一刻,让丁香的美食刺激您的味蕾,忘却城市的喧嚣,私享丁香美食。 来到这您便会爱上这,在这青山绿水间,感受秀美的江南风光,约上好友,带上家人,来这个闹市怡园静养身心,畅享静谧的周末时光。您可以一觉睡到自然醒,推开窗门,听鸟鸣,闻花香,窗外的湖光山色定会让你沉醉,潺潺流动的小河,灵巧的乌篷船穿行其间,河面上碧波荡漾,您可以从酒店乘坐乌篷船至大禹陵景区绕行一圈,放纵心灵,畅游在山水之间,领略江南的诗画山水;带上您的跑鞋来吧,您可以在酒店的花园内慢跑,也可以加入酒店登山乐活团,一起攀爬香炉峰,登峰顶,舒展身心,鸟瞰绍兴全景;您还可以在这里踩上酒店为您准备的单车,体验骑行的快乐;如果您热爱垂钓,不用带上装备就可以来这里,丁香花园垂钓园已经为您准备好了一切,来这里体验垂钓的闲趣,酒店的大厨还将免费为您加工烹制。毗邻大禹陵自然风景区,会稽山青山绿水环绕,无论是社交活动还是商业会谈、名品展览等,清雅闲逸的舒适环境,丁香花园将协助您在诗画中打造非凡的盛典。 因酒店经营发展需要,我们正在寻找以下工作伙伴,期待热情洋溢的您来和我们一起共成长。你也可以关注酒店微信微信号:lilacgardenhotel,了解更多精彩内容!