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岗位职责
1.服从上级的工作安排;
2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4.做好行李服务设备的清洁工作;
5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
7.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
8.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
9.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
10.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
11.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
12.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
岗位要求
1.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
联系方式18057579559,0575-85377722
豪生国际酒店集团(Howard Johnson Inc.)是全球顶级的酒店管理公司,业务遍及世界21个国家和地区,管理超过500 家酒店。经过六十多年全球区域稳定而快速的发展,1990年,豪生国际酒店集团与世界上最大的酒店管理集团之一温德姆集团合并。温德姆集团是全球拥有酒店数量最多的管理集团,在世界各地66个国家经营着约7000家酒店,共拥有588500间客房。绍兴中金豪生酒店是由金晖控股集团投资建设,世界著名的美国豪生酒店管理集团参与经营管理的五星级豪华商务酒店。金晖控股集团创建于1996年,公司由最初的单一化纤贸易业务为主发展成为一家拥有一个核心企业、二十多个控股公司、总资产达50多亿元的集贸易、工业、投资和房地产开发为一体的多元化国家级企业集团。2012年9月,金晖集团踏足酒店业,与豪生酒店管理集团联手,打造绍兴市区首家国际五星品牌豪华商务酒店——绍兴中金豪生酒店。酒店坐落在风景秀丽历史悠久的古城绍兴城北,是城市连接各开发区和长三角地区的重要门户,距离绍兴市火车站仅5分钟车程,步行2分钟即可到达绍兴市客运中心。距离各商业网点及交通网点都十分便捷。周边名胜古迹众多,商务配套齐全,将成为商务出差或休闲旅游的首选。在您业余之际,赏东湖,游沈园,读鲁迅,念周总理,听越剧,亲身体验江南水乡的古典雅致,必令人心旷神怡。277间精心设计的豪华客房,全日制餐厅提供各式中西美味佳肴、装饰豪华的中餐厅提供地道的中华美食及本帮特色饮食,各种设施配备完善的会议室和大型多功能厅将满足不同商务会议、宴请和喜宴需求。KTV、SPA及棋牌室将为宾客提供多重完美的休闲娱乐体验。我们竭诚邀请具有高星级酒店专业人仕及广大有志之士加入,让我们携手共创豪生大家庭的和您的美好未来!我们会像家人般照顾您! 每周二至周五上午10点-16点为酒店对外公开招聘时间。有意加入者请携带个人一张一寸彩照、身份证正反面复印件及相关学历资格证书前往酒店人力资源部面试。酒店面试地点:绍兴中金豪生酒店负一楼人力资源部办公室 酒店地址:绍兴市越城区中兴北路666号,客运中心斜对面