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岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.初中毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。
2012年8月19日,南阳天润富瑞阁国际酒店隆重开业。作为本市高端豪华商务酒店,由河南中达置业集团有限公司全资兴建并管理,南阳天润国际酒店管理公司旗下品牌之一,富瑞阁(FULLREGAL)寓意让光临酒店的每一位宾客都将享有皇室贵族般的待遇。 酒店占地48亩,总建筑面积5万余平方米,地处迎宾大道与白河大道交汇处,坐拥南阳市城乡一体化示范区核心区位,全国第七届农运会指定接待酒店,酒店园区内由迎宾楼、贵宾楼、行政楼组成,附带别墅级商业住宅。共设有各类豪华客房346间套,大堂、商务中心、会议中心、餐饮中心、休闲中心、健身中心等功能区一应俱全。 古朴凝重的汉文化建筑风格,融合简约时尚的现代园林风情,处处彰显古老的华夏文明与现代时尚的交汇。酒店将始终秉承“用心兑现承诺”的人性化、一站式经营理念,不断为宾客提供亲切、温馨、优质的服务,在安全、清洁、舒适的人与自然环境中,惬意工作,健康生活。 地 址:南阳大桥东500米路北 招聘热线:0377-61186840