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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
岗位要求
1.大专以上学历,身高 168cm以上,有同岗位工作经验2年以上。
2.形象气质佳、仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
河北翠屏山(省政府)迎宾馆(河北省西山迎宾馆)位于石家庄市西郊、翠屏山脚下,南邻陆军指挥学院,北临北方大学城,是按照五星级酒店标准兴建的为高端政务、商务及会议服务的山水园林式宾馆。宾馆占地828亩,拥有8栋庄重大气、朴素典雅、功能各异的建筑(3幢别墅楼、2幢综合性接待楼、1栋综合会议楼、1个健身中心、1栋行政办公楼)。设有总统套、豪华套、三间套、双套及标准客房,不同风格的宴会厅、自助餐厅,大中小会议室20多个,还拥有高品质的影视厅、KTV和标准网球馆、游泳馆、乒乓球馆、健身房、桑拿室等配套设施。宾馆依山傍水,环境怡人。林翠景秀的翠屏山朝晖暮霭,奇石遍布的雪浪谷流水潺潺,有着美丽传说的烟柳湖波光粼粼,步移景异的映月广场别有情趣,四通八达的景观路曲径通幽。宾馆毗邻青银高速、石太高速、京昆高速,并与市内主干路网紧密相连,交通迅捷,是高端政务接待、商务会议、亲朋雅聚、休闲度假的最佳场所。待遇:1、宾馆为其缴纳五险一金、年底双薪、免费提供食宿(三餐,宿舍有专人负责打扫并配备电视、空调、网线、浴室);市内班车每天免费接送;2、每季度发放劳保用品、每年享受一次免费带薪旅游、每月寿星免费观看同档期(2D/3D)电影一部;3、制订员工职业发展规划,并提供专业培训(宾馆免费培训餐饮、客房、礼仪等多方面知识)。