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岗位职责
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆,注重仪容仪表。
2、为宾客办理入住退房登记手续。查看交班记录,对移交事项跟进处理。
3、熟悉预订资料,了解客情;熟悉店内外信息,提供问讯服务。4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房。
5、熟练总台业务和技能,做好对客服务。
6、完成本部门需要的有关报表。
岗位要求
1、中专或高中以上文化程度。
2、具有较强的服务意识、销售意识和工作责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备使用方法及工作规范。
4、相貌端正,身体健康。
诺盟酒店集团成立于2009年,植根于广州,以诚信、务实的态度,专业的管理,精细的服务深耕于酒店领域。辐射深圳、佛山、阳江,长沙等地;旗下现有9家公寓式酒店、1家商务型酒店 、1家准四星级酒店,拥有1500+客房。我们秉承"诚为诺 友为盟"的经营理念,推行管家式服务,为每位客户提供舒适、满意的服务体验和温馨如家的感觉。客房面积46-138平米,各种户型设置,客房内配套融入生活的每一处细节。诺盟水善坊酒店于2018年11月开业,全新装修,配套设施齐全,以193间客房为主体,配有客房、水疗养生中心、餐厅、健身房及游泳池等多功能服务设施。 诺盟 “专注、极致、感恩” 的服务理念培养了大批的酒店专业从业人员及管理人才。诺盟的人性化管理,为每一位踏实做事有上进心的人才,提供了广阔的平台和空间。诺盟的团队可以在几年内把基层员工培养到管理层甚至高层管理店总经理职位。只要您有勇于进取的精神、务实做事的态度、再加上高效的行动力、执行力;相信诺盟的平台属于你!欢迎加入诺盟团队!诺盟期待您的到来!