联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.有英语对话基础,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
诺盟酒店集团成立于2009年,植根于广州,以诚信、务实的态度,专业的管理,精细的服务深耕于酒店领域。辐射深圳、佛山、阳江,长沙等地;旗下现有9家公寓式酒店、1家商务型酒店 、1家准四星级酒店,拥有1500+客房。我们秉承"诚为诺 友为盟"的经营理念,推行管家式服务,为每位客户提供舒适、满意的服务体验和温馨如家的感觉。客房面积46-138平米,各种户型设置,客房内配套融入生活的每一处细节。诺盟水善坊酒店于2018年11月开业,全新装修,配套设施齐全,以193间客房为主体,配有客房、水疗养生中心、餐厅、健身房及游泳池等多功能服务设施。 诺盟 “专注、极致、感恩” 的服务理念培养了大批的酒店专业从业人员及管理人才。诺盟的人性化管理,为每一位踏实做事有上进心的人才,提供了广阔的平台和空间。诺盟的团队可以在几年内把基层员工培养到管理层甚至高层管理店总经理职位。只要您有勇于进取的精神、务实做事的态度、再加上高效的行动力、执行力;相信诺盟的平台属于你!欢迎加入诺盟团队!诺盟期待您的到来!