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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
成都海洋莱普敦酒店是公寓式酒店,地处高新区CBD中央商务区域,天府三街与萃华路交叉口处,毗邻会展商务区。酒店客房均配有中央空调,卫浴产品选用的是号称“劳斯莱斯”的杜拉维特和全球百分之50以上公寓式酒店选用的汉斯格雅这样的世界一线品牌。室内装修材料均由中国·香港及海南原材料输送,高品质的装修只为让住客们享受到精致、高端、奢华的港派生活空间。 我们希望通过健康的工作环境、丰裕的工作内容与和谐的工作氛围,使员工的个人追求与公司目标紧密结合,鼓励员工在实现公司价值最大化的基础上达到自我价值最大化。我们将提供超出您期望的工作机会、发展平台和生活条件:酒店为您提供有竞争力的薪酬与福利酒店为您的个人成长和职业发展提供无限的机会酒店定期开展丰富的员工团队活动我们酒店正在寻找自信负责、形象专业的您加入我们的团队,让我们与海洋集团共同成长!乘车路线:地铁1号线天府三街站A出口直行即可到达