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岗位职责
1.替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
2.迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
3.随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
4.随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
5. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
6.向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.经过餐饮服务培训
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。★五险一金;双休及享受各种法定假期;8小时工作制、带薪年假5天;
★免费工餐(一日四餐)、免费住宿(双人空调间、独卫、WIFI、热水器、电梯等)、免费提供员工服工鞋;
★高温补贴(200元/月,发4个月); 法定节假日加班费(3倍工资);
★高额年终奖(14薪)
★服务满一/二/三年,享受店龄工资补贴100/220/360元/月
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