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直接向服务中心主管汇报工作,服务中心文员在当班时要直接对每日操作的话务台负责。从较广的角度认识,总机是“上海中星铂尔曼大酒店的声音”,而且在大多数时间是外界同饭店联系的第一个场所。你要使给酒店打电话的人对饭店形成友好、热情和高效率的良好印象。
Reporting directly to the Service Center Supervisor, the Welcomer - Service Center is directly responsible for the day-to-day operation of the Switchboard whilst on duty. On a broader scale the Telephone Service Center is to be aware that as the "voice of Pullman Shanghai South", and at most times the first point of contact with the Hotel, you are to create an impression of efficiency, friendliness and warmth to all callers of hotel.
上海中星铂尔曼大酒店位于南徐家汇商务中心,与甲级智能办公楼和大型商业中心共同构筑中星城这座地标性的城市综合体。酒店由中星(集团)有限公司按高档五星级标准投资建设,法国雅高集团经营管理。上海中星铂尔曼大酒店拥有338间客房,1300平方米的超大无柱宴会厅,11间各具风格的会议室满足各类商务会议需求;此外,酒店还配有中餐厅、日式餐厅、全日制餐厅,设施齐全的健身中心、游泳池和环境优雅的水疗馆等配套设施一应俱全。酒店已于2014年1月开业。