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岗位职责:
1.根据前台经理的指示,对前台的接待和问讯工作进行管理。
2. 制订前台的日常业务工作计划,并定期向前厅部经理汇报。
3. 协助部门经理制订前台的工作流程与标准,并不断进行改进与完善。
4. 确保各类重要宾客的房间安排及特别要求的满足。
5. 检查员工对工作指令的执行情况,并负责编排班次,管理及调配接待部使用的各项消耗品,严格控制部门成本。
6. 认真做好酒店保险箱钥匙的管理,确保安全无误。
7. 负责对下属员工的培训,并定期进行评估,并不断提高其业务水平和个人素质。
8. 确保前台人员依照酒店的规定操作。
9. 帮助协调前台与其他岗位、部门的关系。
10. 负责前台的安全、消防工作。
11. 妥善安排各班次人手,保证前台接待工作的顺利进行。
12. 完成上级指派的其他任务。
职位权利:
1. 享有对所分管部位的日常工作和有关人员的管理权。
2. 负有管理酒店保险箱的权利。
3. 负有独立处理客人有关接待服务方面的问题的权利。
职位责任:
1. 承担前台员工工作上操作失误的领导责任。
2. 承担所辖工作中失职或失误责任。
任职资格:
1、大专以上学历。
2、 具有旅游酒店管理类专科以上知识。
3、 具有前台接待英语口语能力,熟练电脑操作,掌握常用办公软件的使用。
4、具有一年以上接待工作经验或同星级酒店本岗位工作经历。
5、熟悉酒店前台接待的各项工作程序并能进行熟练操作,能够解决工作中的突发问题,具有一定的管理、协调能力。
6、身高:男170cm以上,女160cm以上,普通话流利,气质佳,30岁以下
天津皇家金煦酒店是由全球性酒店营运管理公司—卢浮宫酒店集团金郁金香酒店管理公司负责营运管理的一家豪华五星级酒店。酒店的目标客户群体为高端商务, 会展和至尊旅游休闲度假客人。酒店座落在天津市河西区紫金山路,东邻天津市委、市政府和文化广场,西邻大型奥运场馆。酒店建筑面积6万平方米,有313套宽敞舒适的豪华客房和14套超大面积的管家服务式公寓。酒店有超过1万平方米装修典雅高贵、汇集东南亚和西欧顶级美食的中西餐美食空间。同时能容纳1000多人的大型多功能厅自由组合,即可宴会,也可同声传译接待大型国际国内会议。25米标准泳池、康乐中心等附属设施也更加完善了酒店配套服务功能。宴会服务员天津皇家金煦酒店2001-4000元/月天津2016-11-24地点:天津 公司性质:合资 公司规模:100-499人 经验:不限 学历:不限 职位月薪:2001-4000元/月 岗位职责:负责酒店会议的接待准备及服务工作。 任职要求:1.身体健康,吃苦耐劳。 2.服务意识强,有星级酒店工作经验优先考虑。 联系方式:18202691826 人力资源部中、西餐厅主管天津皇家金煦酒店2001-4000元/月天津-河西区2016-11-24 地点:天津-河西区 公司性质:合资 公司规模:100-499人 经验:3-5年 学历:不限 职位月薪:2001-4000元/月 1、对餐厅部经理负责,发挥助手作用,按时、按质、按量完成上级分配的各项工作任务。 2、负责餐厅员工仪容仪表及考勤纪律工作。 3、负责本区域的清洁卫生及餐具的保洁工作,合理拟订周期卫生计划。 4、负责本楼层每日的餐前例会,并根据营业情况合理调动人员,分配工作,做到人尽其用、人尽其才。 5、加强营业中的督导,坚... 中、西餐厅领班天津皇家金煦酒店2001-4000元/月天津-河西区2016-11-24 地点:天津-河西区 公司性质:合资 公司规模:100-499人 经验:1-3年 学历:不限 职位月薪:2001-4000元/月 1、对餐饮部主管负责,执行主管的工作指令,并向其回报工作。 2、享有领班之规定的职权,负责现场管理和督导所属区域员工工作,以身作则带领员工按餐厅服务工作规范和质量要求,做好本区域清洁卫生及接待服务工作。 3、现场检查、督导礼节礼貌、仪表仪容、考勤考纪、卫生等工作质量及开餐的准备工作。做好记录并作出奖惩决定上报主管... 餐饮部—中、西餐厅服务员天津皇家金煦酒店2001-4000元/月天津-河西区2016-11-24 地点:天津-河西区 公司性质:合资 公司规模:100-499人 经验:1-3年 学历:不限 职位月薪:2001-4000元/月 1 严格遵守店内的各项规章制度,上岗前检查自己的仪容仪表 2 热爱本职工作,认真完成职责范围内的各项工作 3 清理本区域内的环境卫生,并对客用做好消毒工作,发现在破损及时上报并填写报损单 4 做好每日开餐前的准备工作,做好摆台工作及备品补充工作(器具、布草、酒水、杂项的替换补充工作) 5 各区域的物品摆... 中西餐服务员天津皇家金煦酒店2001-4000元/月天津-河西区2016-11-24 地点:天津-河西区 公司性质:合资 公司规模:100-499人 经验:不限 学历:不限 职位月薪:2001-4000元/月 1、有餐饮服务工作经验优先。 2、外地人员包食宿。 3、有提升空间。