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岗位职责内容:
1.负责对部门资产的管理,保证酒店财产不流失,做好部门设备的管理和养护工作。
2.与市场销售部协同做好酒店客房的收益管理,使酒店利润最大化。
3. 根据客情妥善做好客房的排房工作。
4. 必要时出面处理一些有关酒店服务与设施的投诉,听取客人的各类意见和建议。
5. 协调有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故。
6. 协助或代表总经理做好VIP客人的接待工作。
7. 做好部门员工的培训和管理,保证部门服务水准。
8. 征求宾客意见,及时向上级领导或通过适当方式向上级领导汇报与反映
9. 对下属员工进行考核与评估,不断提高其业务水平。
10. 对入住登记安全,部门资产安全和消防安全等做好防范和管理工作。
11. 完成上级交办的其他相关工作。
职位责任:
1. 承担个人工作失误和失职的责任。
2. 承担部门资产管理不善的责任。
3. 承担部门服务质量出现较大问题的领导责任。
4. 承担部门较大安全问题的相关领导责任。
任职资格
1、教育水平: 大专以上学历并接受过酒店专业培训。
2、 酒店管理专业、英语专业优先,对酒店行业感兴趣,具有高度责任心和企业归属感。
3、接受过服务管理、酒店管理的培训,懂得公关礼仪、心理学、管理学及酒店业务知识;熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力;具备相当的培训能力,应变能力强,英语口语流利。
4、三年以上星级酒店前台主管、大堂经理或前厅部副经理工作经验
5、 身高:男178以上,女168以上,形象气质好,35岁以下
6、适应酒店安排的所有班次,包括夜班。
天津皇家金煦酒店是由全球性酒店营运管理公司—卢浮宫酒店集团金郁金香酒店管理公司负责营运管理的一家豪华五星级酒店。酒店的目标客户群体为高端商务, 会展和至尊旅游休闲度假客人。酒店座落在天津市河西区紫金山路,东邻天津市委、市政府和文化广场,西邻大型奥运场馆。酒店建筑面积6万平方米,有313套宽敞舒适的豪华客房和14套超大面积的管家服务式公寓。酒店有超过1万平方米装修典雅高贵、汇集东南亚和西欧顶级美食的中西餐美食空间。同时能容纳1000多人的大型多功能厅自由组合,即可宴会,也可同声传译接待大型国际国内会议。25米标准泳池、康乐中心等附属设施也更加完善了酒店配套服务功能。宴会服务员天津皇家金煦酒店2001-4000元/月天津2016-11-24地点:天津 公司性质:合资 公司规模:100-499人 经验:不限 学历:不限 职位月薪:2001-4000元/月 岗位职责:负责酒店会议的接待准备及服务工作。 任职要求:1.身体健康,吃苦耐劳。 2.服务意识强,有星级酒店工作经验优先考虑。 联系方式:18202691826 人力资源部中、西餐厅主管天津皇家金煦酒店2001-4000元/月天津-河西区2016-11-24 地点:天津-河西区 公司性质:合资 公司规模:100-499人 经验:3-5年 学历:不限 职位月薪:2001-4000元/月 1、对餐厅部经理负责,发挥助手作用,按时、按质、按量完成上级分配的各项工作任务。 2、负责餐厅员工仪容仪表及考勤纪律工作。 3、负责本区域的清洁卫生及餐具的保洁工作,合理拟订周期卫生计划。 4、负责本楼层每日的餐前例会,并根据营业情况合理调动人员,分配工作,做到人尽其用、人尽其才。 5、加强营业中的督导,坚... 中、西餐厅领班天津皇家金煦酒店2001-4000元/月天津-河西区2016-11-24 地点:天津-河西区 公司性质:合资 公司规模:100-499人 经验:1-3年 学历:不限 职位月薪:2001-4000元/月 1、对餐饮部主管负责,执行主管的工作指令,并向其回报工作。 2、享有领班之规定的职权,负责现场管理和督导所属区域员工工作,以身作则带领员工按餐厅服务工作规范和质量要求,做好本区域清洁卫生及接待服务工作。 3、现场检查、督导礼节礼貌、仪表仪容、考勤考纪、卫生等工作质量及开餐的准备工作。做好记录并作出奖惩决定上报主管... 餐饮部—中、西餐厅服务员天津皇家金煦酒店2001-4000元/月天津-河西区2016-11-24 地点:天津-河西区 公司性质:合资 公司规模:100-499人 经验:1-3年 学历:不限 职位月薪:2001-4000元/月 1 严格遵守店内的各项规章制度,上岗前检查自己的仪容仪表 2 热爱本职工作,认真完成职责范围内的各项工作 3 清理本区域内的环境卫生,并对客用做好消毒工作,发现在破损及时上报并填写报损单 4 做好每日开餐前的准备工作,做好摆台工作及备品补充工作(器具、布草、酒水、杂项的替换补充工作) 5 各区域的物品摆... 中西餐服务员天津皇家金煦酒店2001-4000元/月天津-河西区2016-11-24 地点:天津-河西区 公司性质:合资 公司规模:100-499人 经验:不限 学历:不限 职位月薪:2001-4000元/月 1、有餐饮服务工作经验优先。 2、外地人员包食宿。 3、有提升空间。