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岗位职务
1、熟悉酒店产品,了解VIP客户的信息、建立客户档案。
2、根据客人需求新办VIP卡、续充服务、挂失服务等。
3、知晓VIP相关政策规定,熟悉VIP客人接待流程。
4、负责酒店VIP客人的专属接待工作。
5、收集VIP客户消费信息,更新、健全VIP客户档案资料。
6、 维护VIP客户的关系,定期对VIP客户进行电话或信息拜访及酒店新产品的推荐工作。
7、 积极参加酒店或部门培训,不断提升自身的服务技能。
8、 配合部门负责人,完成酒店VIP会员卡的销售工作。
9、 完成领导交待的其他工作。
任职要求:
1. 女生身高160cm以上,男生身高175cm以上,形象气质良好。
2. 性格外向,沟通能力、口头表达能力较好。
3. 学历大专以上,旅游、酒店、外语专业者优先考虑。
4. 有一定的酒店从业经验或酒店相关知识。
重庆澳维酒店是中澳投资8亿多元兴建的综合型城市酒店。酒店位于重庆渝北区龙山街道冉家坝商圈,交通便利,距内环高速公路入口仅3公里,距江北国际机场仅20公里,约15分钟车程,距重庆火车北站仅5公里,距江北区观音桥商圈、渝中区解放碑中央商务区、沙坪坝商圈约20分钟车程,得天独厚的地理位置必将为宾客带来无限的舒适与便捷。 酒店总建筑面积5万余平方米,将澳洲文化风情和中国特色相融合,为宾客提供异域风情体验。澳维以其一流的硬件条件、完善的配套设施和高标准服务,在重庆享有盛誉。 获得的部分荣誉:◆ 2020年抗击新冠肺炎疫情先进单位◆ 2019年最具人气口碑力奖◆ 重庆市政府采购2019-2020年度会议定点场所 ◆ 渝北区工商联龙山商会副会长单位 ◆ 2018年受客人喜爱的奢华设计酒店 ◆ 2018年美团酒店最佳商务酒店 ◆ 重庆市就业局审定为2017年重庆市高校人才就业实习基地 ◆ 中国饭店业协会颁发重庆澳维酒店中国十佳品质婚礼酒店