• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 领导好
• 管理规范

 
1.         代表总经理接受及处理酒店客人对酒店内所有部门的一切投诉，保持管理者与宾客间的和谐关系，尽快解决客人投诉和尽量满足客人的要求，听取宾客类意见和建议。
2.         会同有关部门处理宾客在店内发生的意外事故。
3.         解答客人咨询，向客人提供必要的帮助和服务。
4.         维护宾客安全和维护酒店利益。
5.         收集、整理宾客意见并向总经理及相关部门汇报。
6.         维护大堂及附近公共区域的秩序和环境的宁静、整洁，及时阻止不雅行为。
7.         督导、检查在大堂区域工作人员的在岗工作情况。
8.         根据酒店要求合理控制大堂的酒席和灯光，与其他部门保持良好的协作关系，加强能源控制。
9.         检查并确保酒店大堂公共的清洁状况、各项设施、设备处于完好状态、确保服务环境符合酒店要求。
10.     做好VIP和商务楼层客人的的接待工作，维护客户关系。
11.     检查重要宾客安排的房间，并通知客房部需处理和清洁的项目；确保被批准备的赠品申请单上所列各项需求的落实。
12.     迎接并陪同重要宾客入房，陪同新客户参观房间。
13.     及时向客人介绍酒店的各项服务。
14.     探访各类重要客人，听取意见，并整理好呈报总经理。
15.     参与前厅部的内部管理。
16.     善于提供对酒店运行中有助于提高服务水准和营业收入的建议和意见。
17.     紧密配合安全部的工作，对酒店内任何违法狡黠活动及可疑人员予以高度关注，并做好记录。
18.     协助前台主管处理帐务上的事宜，最大限度减少逃帐、赖帐和减免房费的情况发生。
19.     确保宾客、员工的人身和财产安全，尽量保障酒店财产不受损害。
20.     审核房态差异表。
21.     负责客遗物品处理的相关事宜。
22.     检查贵重物品保管箱的使用情况，确保空箱钥匙保存完好。
23.     准确及时向公安局出入境管理科传输境外客人临时住宿资料。
24.     整理所有住店客人的登记信息，做好相应台账及报表。
25.     承担酒店值班总经理的部分工作，如遇特殊、紧急情况及时向上级汇报。
26.     完成前厅部经理及酒店领导安排的其他工作。
 
任职要求：
1、男士身高1.7米以上，女士身高1.6米以上。
2、旅游管理、酒店管理及外语专业等相关专业优先，大专以上学历。
3、性格外向开朗，善于与宾客沟通，观察了解宾客需求，应变能力强。
4、熟悉酒店行业相关的法律法规。
5、知晓前厅部的操作运转模式，了解系统的操作及岗位的职责。
6、同岗位工作经验1年以上，前厅部管理岗位2年以上经验优先。

    重庆澳维酒店是中澳投资8亿多元兴建的综合型城市酒店。酒店位于重庆渝北区龙山街道冉家坝商圈，交通便利，距内环高速公路入口仅3公里，距江北国际机场仅20公里，约15分钟车程，距重庆火车北站仅5公里，距江北区观音桥商圈、渝中区解放碑中央商务区、沙坪坝商圈约20分钟车程，得天独厚的地理位置必将为宾客带来无限的舒适与便捷。    酒店总建筑面积5万余平方米，将澳洲文化风情和中国特色相融合，为宾客提供异域风情体验。澳维以其一流的硬件条件、完善的配套设施和高标准服务，在重庆享有盛誉。 获得的部分荣誉：◆  2020年抗击新冠肺炎疫情先进单位◆  2019年最具人气口碑力奖◆  重庆市政府采购2019-2020年度会议定点场所  ◆  渝北区工商联龙山商会副会长单位 ◆  2018年受客人喜爱的奢华设计酒店 ◆  2018年美团酒店最佳商务酒店  ◆  重庆市就业局审定为2017年重庆市高校人才就业实习基地 ◆  中国饭店业协会颁发重庆澳维酒店中国十佳品质婚礼酒店