联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责:
1、 全面负责前厅和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对酒店经理负责。
2、主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作。
3、督导问汛工作,有效地解决客人的投拆和本部门与有关部门之间的协调及联系;
4、负责每天检查员工外表及工作情况。
5、负责掌握员工的培训。
6、 检查督导本部门员工的仪容仪表、劳动纪律、微笑服务,礼貌用语及服务效率;
7、及时申领物品,保证前台有足够办公用品。
8、负责每月有关报表的制作。
9、努力完成酒店经理或其它管理部门交给的任务。
岗位要求:
1、中专及以上学历,酒店、旅游管理专业;
2、独立工作和指导员工完成工作的能力;
3、有较好的口头表达及书写一般工作报告的能力;
4、会基础英语,能交流;
5、能熟练操作电脑及办公设备;
6、熟悉本岗位服务规范和接待礼仪、懂得服务心理学和相关地区的风俗习惯。
深圳都汇精品酒店是一家按4星标准装修的高档型精品酒店。由知名设计师精心设计装修,房间所有设施采用低碳环保材质。房间家具、用具精致、精美,洗手间铺设大理石,房间地面铺设高档全羊毛地毯,冷暖中央空调24小时供应,浪漫迷你酒吧、高级行政套房更有欧式落地浴缸和站立式多功能淋浴房…… 诚聘有共同发展需求的人士加入。 为全部员工提供社保、公积金; 提供住宿,有员工餐厅; 每年一次旅游,一次体检;