招聘商务中心文员/前台接待员_西安欧凯罗酒店管理有限公司招聘信息-最佳东方

本职位为前台接待

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.中专以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

欧凯罗丝路文化城位于西安曲江新区大唐不夜城商圈核心位置，北与西安盛唐文化的地标建筑——大雁塔相邻，南邻西安美术馆、西安音乐厅仅一街之隔，主楼东接亚洲最大的商业步行街——大唐不夜城，西距大唐通易坊购物休闲街、陕西省历史博物馆近在咫尺。曲江海洋馆，KTV、大型购物广场、超市等生活娱乐设施一应俱全，其浓郁的文化氛围以及独具一格的曲江皇家园林遗址生态区，已成为西部重要的5A级旅游示范区产业发展的标志性区域。欧凯罗丝路文化城由西安欧凯罗酒店管理有限公司全权管理运营，总建筑面积为两万多平方米，地上五层，地下两层，地上五层配备有158间各式豪华客房，具备超星级高端精品酒店的功能，地下两层为可容纳700余车位的大型停车场，内装电子导引系统，能够引导客人快捷、方便的停放车辆。欧凯罗丝路文化城以中国儒释道传统文化为根基，将艺术品按五行布局，使精品酒店与艺术文化融为一体，内设两个中心，六个馆，即交易中心、拍卖中心、艺术馆酒店、书画艺术馆、造像艺术馆、养生素食馆、中医保健馆、茶艺展示馆。充分利用我们的优势资源，吸引业内外众多人士及旅游人权，凝聚众多商家资源为基础，运用创新、合作、管理、运营的思路，实现文化金融与实业的协同发展，实现展示交易“欧凯罗品牌的艺术品”的目的。地址：中国陕西省西安市曲江新区雁南一路15号邮编：710061电话：（86-29）8559 8888网址：www.oklhotel.comAddress: No. 15 Yannan 1st Road, Qujiang New District, Xi’an, ShaanxiProvince, 710061 P.R. ChinaTel: （86-29）8559 8888Website：www.oklhotel.com