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客服经理

2017-10-18 发布   2018-01-16 截止

工作经验:1年以上 工作地点:陕西省 咸阳市 招聘人数:若干 薪资待遇:面议 提供食宿:提供食宿 工作性质:全职
年龄要求:不限 语言要求:不限 计算机能力:不限 现所在地:陕西省 咸阳市 户籍要求:全国 全国 最低学历:大专 性别要求:不限 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限 婚姻状况:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 岗位职责
    1.负责客服部辖区的日常工作,监督检查客服执行服务规范、工作流程的质量,不断改进和提高工作质量和工作效率。
    2.负责制定客服每年度的工作计划、物品的成本预算和统计工作,做好本部门成本控制工作。
    3.负责客户投诉和突发事件处理,协调各相关部门,信息资料整理归档建库,报上级领导。
    4.负责客服部员工的专业技能培训。
    5.定期探访在住客人,收集客人意见,及时向总经理及相关部门反映。
    6.建立完善的客户档案,做好客人信息的维护及后续工作。
    7.积极完成上级领导交办的任务。


    岗位要求
    1.能力:诚信正直,有耐心和责任心;良好的沟通和表达能力,良好的心理素质,能应付各种突发事件,能承受较大的工作压力;沉稳,热爱客户服务工作,有良好的服务意识和有很强的团队合作精神。
    2.专业要求:酒店管理等相关专业

  •       唐宫国际大酒店是由广东东莞新文传媒集团投资兴建和管理。酒店坐落唐朝古都咸阳-乾县东城工业园区,靖庄路东北段(福银高速公路引线以北),地理位置得天独厚,酒店距著名景区:中国历史上唯一一位女皇帝武则天陵寝——乾陵5分钟车程,距开创贞观之治的唐朝皇帝唐太宗李世民陵寝——昭陵30分钟车程,距法门寺40分钟车程,距陕西.咸阳国际机场30分钟车程。

    唐宫国际大酒店总投资5亿元,酒店楼高22层,总面积达10万平方米,酒店拥有300间宽敞舒适的现代化客房及套房,是乾县首家按照国际白金五星级标准兴建,独具匠心地打造出集客房、餐饮、会议、休闲娱乐、旅游度假为一体的多元化大型国际商务酒店。酒店融合唐朝古都之繁华古朴、大气凛然的建筑风格和独具时尚简约的现代元素相结合,续写唐朝古都之文明、旅游之圣地。优越的地理环境、成熟的商务氛围让酒店成为乾县新地标,置身其中,纵情都市奢华之美,尽享君临天下之豪迈。

    预订电话/Tel:(86-29)35353333

    酒店微信:TongkungHotel

    酒店地址:陕西乾县福银高速“乾县”出口800米处



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乾县唐宫国际大酒店有限公司

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:150-500人
  • 联 系 人:苟阿妮
  • 联系方式:029-3535333-8611
  • 企业地址:咸阳市乾县工业园区
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