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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。7.对西软系统熟练操作
首旅建国酒店管理有限公司是国内最著名的专业化酒店管理公司,目前管理着分布于全国3个直辖市及20个省、市、自治区的80余家高档商务及度假酒店,建立了辐射全国的酒店品牌网络。我们的品牌特色是“都市绿洲,自在建国”,我们的愿景是“铸就中国本土最优秀的饭店管理品牌”,我们的核心价值观是“执行得力、管理精细、学习进取、人文关爱”。 汇濠天地成立于1991年,以石油贸易起家,经过20年的发展,目前形成了以地产、金融、酿酒、酒店为主的多元化企业。金浩建国饭店是由其子公司内蒙古汇濠天地房地产开发有限公司投资建设的一家涉外五星级酒店。项目分两期进行,一期为金浩建国饭店,二期由晶宫会馆及铂宫私人会所组成,总建筑面积达到5万平方米,由北京首旅建国酒店管理有限公司管理。 金浩建国饭店设有地下一层,地上九层。一至三层分别设有水景大堂吧、中餐厅、西餐厅、宴会厅、红酒雪茄吧、金浩汇空中酒吧、奥林匹斯会议中心等,能同时容纳1500人用餐,酒店四层以上是客房区域,设有豪华商务房、豪华套房、总统套房。 相信,金浩建国饭店必将带动乌兰察布市经济发展,提升乌兰察布城市形象,必将以独特的外观与文化,成为乌兰察布市地标性建筑。我们共谋发展,共铸品牌,必将为您展现首旅建国“都市绿洲,自在建国”的品牌特色。