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岗位职责
1.负责部门团队的管理,建设团队文化。
2.负责分析经营状况,抓好财产管理,控制开支,提高经济效益。
3.发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量,抽查各岗位的工作情况。
4.研究康乐消费市场,推广周期促销活动。
5.征求客人意见,处理客人投诉,分析服务质量管理中的问题。
6.参加酒店例会。主持部门例会,听取汇报,研究问题,布置任务。
岗位要求
1.有相同岗位工作经验5年以上,有两家以上五星酒店康体筹建经验。
2.要求形象正面,工作态度端正。
3.对云南当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求,具备一定的客源。
4.能统筹康乐部营业、管理、销售等工作。
5.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,超前的创新意识、营思路和丰富的管理经验。
云南醍湖度假酒店是位于中国云南省玉溪市澄江县抚仙湖畔的五星级标准度假酒店。酒店依山傍水、雍容典雅;美轮美奂的抚仙湖与色彩斑斓的群山衬托着酒店优雅灵动。酒店建筑面积5.4万平方米,酒店共22层,地上建筑18层,地下建筑为4层。共有521间客房,经营项目有旅游接待、住宿、餐饮、康体、温泉水疗、会议、酒吧、宴会、SPA、商务中心等项目。酒店房间宽敞明亮,豪华气派,温馨与舒适。酒店有可同时容纳120余人就餐的豪华包房,500余人的宴会大厅及300余位的自助餐厅。酒店拥有可容纳50-300人的若干会议室与活动空间,包括豪华的大宴会厅以及多功能厅,是举办会议、展览、产品发布及婚礼等活动的理想选择。本酒店坐落于抚仙湖—星云湖生态建设与旅游改革发展综合试验区,是2008年由国家旅游总局确立的中国旅游发展综合试验区,是全国乃至全球康体养生及旅游度假胜地,而云南醍湖度假酒店则是位于该区域中心位置,按国家五星级标准兴建的高端酒店。