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岗位职责
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
海韵戴斯酒店是阳江海韵(集团)房地产开发有限公司按五星标准兴建集旅游观光及商务优闲功能配套的度假式酒店,由全球最大的美国温德姆酒店管理集团旗下戴斯全权管理,拥有海景阳台各式豪华客房368间(套),16栋西班牙式叠级私家别墅,配设中、西、日特色餐厅及至尊红酒吧、雪茄吧,专属沙滩及大型皇家园林泳池广场。 酒店不仅有舒适的工作条件和生活环境,更为员工租赁了临街独立宾馆式宿舍楼,包括有员工饭堂、独立浴室、更衣室、培训室、电视室、能够满足酒店全体员工日常生活要求。 一经录用,待遇优厚,福利齐全,工作满5.5天有1.5天例休,每9个月提升辛勤服务奖,缴纳五险,享用免费食宿,洗衣、医疗、年假和规定假期。花园式居住环境,24小时热水,空调电视配备齐全,员工班车免费接送。