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1、负责组织公司客服管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进;
2、培训、指导、检查各区域、物业服务中心的客户服务工作;
3、根据公司投诉管理制度,负责已交付项目业主投诉的管控工作;
4、重要客户的定期回访及关注工作。
任职要求:
1、全日制大专及以上学历,年龄28-45岁,,5年以上同岗位工作经历;
2、从事物业管理3年以上且在国内知名物业管理企业工作3年以上;
3、有客户服务工作实操经验及客服部门管理经验;
4、熟练操作办公软件,文字功底扎实,思路清晰,能独立编写报告、方案。
乔邦猎头成立于2007年,致力于为全国范围的酒店、餐饮、文旅景区等旅游服务业企业客户提供中高端人才猎聘服务,在旅游服务业内拥有广泛的品牌知名度和美誉度。作为在中国拥有16年以上行业经验的垂直领域猎头公司,乔邦猎头深谙行业市场情况,拥有650万+行业人才资源,可针对不同类型的企业需求提供专业化的人才解决方案。乔邦猎头拥有一支垂直旅游服务业多年经验的专业猎头顾问团队,运用成熟的猎头技巧及广泛的社会关系网络,目前已为行业内多家国际国内酒店集团、餐饮连锁、大健康、休闲娱乐等企业解决中高管招聘难题,成功助力企业发展。乔邦猎头以专业、诚信、创新、高效的精神作为立足之本,严格按照国际惯例及市场规则,高效地为客户提供优质服务,致力于为中国旅游服务业猎取德才兼备的人才贡献力量。