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[岗位职责]
1.向总经理负责,协助总经理贯彻集团酒店管理公司下达的工作任务。
2.负责审定酒店管理制度和工作程序的实施和运转,落实岗位责任制。
3.熟悉一线部门操作,并负责落实客房部、前厅部、洗衣房、餐饮部等的日常管理和营运操作。
4.带好团队,领导管理人员一起完善一线部门的接待流程
5、协助总经理控制、监督酒店的收入、成本和费用,协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。
6.协助总经理做好一线部门管理、培训工作的落实,客户档案的建立等,做好各部门的资产管理和设备维护等工作。
7.完成总经理交办的其他工作。
[素质要求]
1.文化程度:酒店管理专业大专以上或同等学历文化程度。掌握酒店管理和服务方面的系统知识,了解经济学、管理学、心理学、市场营销学、旅游管理等方面的知识。了解旅游地理、主要客源国情况、客房管理、前厅操作、保安消防、物价外汇等综合知识,熟悉经济法、合同法、国际安全法等法律法规及涉外法律知识。
2.工作经验:具有酒店总经理助理2年以上的工作经历。接受过酒店管理的专业教育或高级培训。
3.语言能力:具有良好的语言沟通能力,能熟练运用一门外语对外从事酒店业务交流和商贸洽谈。
咸宁碧桂园凤凰温泉酒店 咸宁碧桂园凤凰温泉:是碧桂园集团旗下,按照国际五星级标准精心打造的豪华园林式休闲度假型酒店,也是湖北省最具特色的亲子旅游度假酒店。 酒店地处具有14000年原生态温泉腹地,四周被潜山环绕,风光旖旎。酒店设计构思新颖,由富丽典雅的欧陆式建筑风格的五星级酒店、极具东方魅力的东南亚巴厘岛风情温泉和豪华尊贵的别墅群组成为一体的大型综合旅游度假区。拥有宽敞舒适的客房330余间,另有中西餐厅、健身房、室内外旅游池、独立的温泉中心等综合项目、设施齐备完善,集商务、会议、休闲、度假等众多功能于一体。 酒店距咸宁市中心仅10分钟车程;距咸宁火车站、汽车站、咸宁北站(高铁)20分钟车程;咸宁南站(城铁)10分钟车程;距武汉市中心及武汉机场约2小时车程,京广铁路、京珠高速近在咫尺,武广高速铁路、武咸城际轻轨连同武汉城区,交通便利。 于2019年10月1日全面改造升级。