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岗位职责
1.对酒店内质量检查,各职能部门进行检查、监督和协调。
2.收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息。
3.制定质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。
4.组织建立企业的质量管理体系。
5.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作,及时纠正企业在质量管理中存在的问题。
6.完成酒店内的年度培训需求、计划及总结;熟悉培训版块内容,对酒店内员工进行培训
7.协助并监督各部门的技能培训。
岗位要求
1.本科以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。
2.熟悉岗位培训工作程序。
3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。
4.具有良好的沟通能力和协调能力。
5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
6.掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机。
韶关凤凰酒店是碧桂园在韶关地区首家五星级标准酒店。酒店规划建筑面积5万多平方米,拥有335间豪华客房,康体娱乐、中西餐厅、商务会议等配套设施一应俱全。酒店集康体娱乐、中西餐厅、商务会议等于一体的功能优势,既方便社区业主的会客访友、商务洽谈,也为亲朋聚会提供了优质场所,满足碧桂园业主及社会其他人士对商务、休闲,娱乐等多种所需。 完善的福利设施,具竞争力的行业待遇,我们期待有志于在酒店行业发展的,有高度责任感和职业道德的专业精英人才加入,携手共进,再创辉煌!