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顾客关系部员工(继任者计划)

2017-10-23 发布   2018-01-21 截止

工作经验:2年以上 工作地点:江苏省 南京市 招聘人数:1人 薪资待遇:面议 提供食宿:提供吃 工作性质:全职
年龄要求:不限 语言要求:英语(流利) 计算机能力:良好 现所在地:江苏省 南京市 户籍要求:不限 最低学历:本科 性别要求:不限 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限 婚姻状况:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 部门使命
    通过与现有及新增顾客建立持久关系,帮助顾客办理提送货服务,处理售后客服的相关电话和回访工作等。我们的目标是鼓励顾客经常光顾宜家商场,使其坚信宜家会给他们带来成功的购物体验,让他们不虚此行,因为,每一位顾客都很重要。
    1.为每位顾客提供简单的购买流程,
    2.了解并满足顾客目前和未来的需求和期望。

    工作使命
    顾客关系部员工(售后)负责确保商场提供良好的提送货服务,从而为顾客获得成功的购物体验创造条件:
    1.若商场有对顾客的订单商品提货,需要为顾客提供快速友好的订单提货服务
    2.专业友好地为顾客提供高效的提送货服务
    3.负责按符合服务合同的良好方式监督和管理分包商,从而确保我们的服务水平始终符合销售需要
    4.负责售后工作

    岗位要求:
    1. 有客服方面的工作经验,乐于助人,有良好的服务意识
    2 .愿意接受快节奏的工作模式,善于团队合作
    3. 英语熟练,可以进行日常工作及对话
    4. 热爱家居生活

  • 我们相信,家是世界上最重要的地方!
    IKEA宜家于1943年由其创始人英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)在瑞典创立。历经半个多世纪的发展,如今它已在全世界拥有近400家商店。宜家中国自1998年起,分别于上海、北京、广州、成都、深圳、南京、大连、沈阳、天津、武汉、成都、无锡、宁波、杭州、西安、苏州建立了20家商店。宜家一贯以“为大众创造更美好的日常生活,提供种类繁多、美观实用,老百姓买得起的家居用品”为自己的经营理念。

    在宜家集团工作,意味着您成为激励人心、轻松有趣、快节奏环境中的一部分。如果你也对家居行业充满热情,赶快加入我们宜家南京商场吧!

    IKEA is a home furnishings company with Swedish origins founded in 1943 by Ingvar Kamprad. The vision of the company is to "create a better everyday life for the many people." The business idea is to offer a wide range of well-designed, functional home furnishings at prices so low that as many people as possible will be able to afford them. IKEA has a over 400 stores worldwide. The IKEA stores welcome a total of 655 million visitors during a year. More information is available on www.ikea.com

    Working at the IKEA Group means that you are part of an inspiring, fun and fast-paced environment. Here you can always be yourself. In fact, we actively encourage it!
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南京宜家家居有限公司

  • 所属行业:其他行业
  • 企业性质:外商独资.外企办事处
  • 人数规模:大于2000人
  • 联 系 人:HR
  • 联系方式:(合则约见,谢绝来电)
  • 企业地址:南京市秦淮区明匙路99号
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